Actualmente, el que no posee una tienda virtual para promocionar sus productos, se encuentra lejos de crecer como marca, además no logrará convertir de la misma forma que tiendas que si se encuentran en el mundo digital.
¿Por qué debes tener un ecommerce? Porque será tu vitrina digital, es justo allí donde podrás colocar a disposición los servicios y productos que ofreces, mientras los productos se encuentran en la vitrina los usuarios que se están navegando podrán verlos y en el mejor de los casos adquirirlos.
Cuando creas una tienda online, te vuelves un emprendedor, además realizar ventas desde tu tienda en línea es muy sencillo, con un ecommerce llegaras a mas usuarios, es decir lograras captar masas de usuarios, ya que una tienda virtual se mantiene activa las 24 horas del día.
Te invitamos a continuar leyendo con nosotros hasta el final de este entretenido post.
¿QUÉ ES UNA TIENDA ONLINE?
Un tienda en línea es un medio de compraventas que requiere de un navegador para lograr una transacción y contactar a los posibles consumidos o consumidores.
El ecommerce se ha convertido en un increíble modelo de negocio y que además ha sido clave para empresas pequeñas permitiéndoles crecer hacia otros mercados. Actualmente, algo bastante difícil de obtener por la vía común.
Por otro lado, con una tienda virtual ahorras significativamente en costos, ya que no se requiere de una infraestructura tan grande, además puedes administrar tu tiempo a tu gusto, etc.
COMPONENTES IMPRESCINDIBLES EN UN TIENDA VIRTUAL
Existen diversos componentes que debes tener en cuenta si deseas que tu tienda virtual se desarrolle a medida y tenga éxito. A continuación hablaremos de ellos:
NOMBRE DE LA MARCA Y LOGO
Los anteriores serán una definición de ti. Por lo tanto, debes crear un nombre que sea recordable, claro y fácil, ya que así le permitirás a tus potenciales clientes encontrarte de forma fácil en internet.
No debes sobresaturar la imagen de tu tienda virtual con el logo y el nombre, es importante que trates de realizar un equilibrio agraciado entre ambos, para de esta forma proveer una imagen positiva de tu marca y además seas fácilmente reconocible.
CATÁLOGO DE PRODUCTOS
Si tienes una tiendas virtual es porque deseas vender tus productos y servicios, por tanto, el catalogo no debe faltar, luego como tus potenciales clientes verían lo que ofreces.
Es de suma importancia que se muestren fotos de los productos y que además sean de excelente resolución, pero no tan pesadas.
En tu tienda online, debes mostrar cada producto bien detallado y de ser un producto que contemple varias piezas, es recomendable que se muestren todas, ya que de esta manera el usuario tendrá mejor perspectiva del producto que necesita.
No olvides añadir una descripción detallada del servicio o producto que ofreces en el catálogo, ya que de esta manera tus potenciales clientes tendrán toda la información para definir dicha compra.
Un punto importante: En ocasiones los productos se agotan, por lo que debes contar con un inventario de los productos que están en existencia y los que no. Paro los que poseen una Tiendanube existe una aplicación llamada Notificaciones de Stock que es muy útil para indicar a los clientes cuando los productos vuelven a estar disponibles.
MENÚ CON CATEGORÍAS
Habitualmente la lista de productos suelen ser largas, por lo que es recomendable que sean organizados por categorías. Debes definir la clasificación con estrategias y trata colocarles nombres descriptivos y comprensibles a cada categoría.
Tampoco debes abrumar a la tienda online con tantas categorías o subcategorías, ya que provocarás confusión a tu público. Pongamos un ejemplo: digamos que tienes una tienda en linea para caballeros, y que reúnes los productos en 3 categorías, que serían de la siguiente forma: camisas, jeans, accesorios.
De acuerdo a esa forma le permites al usuario encontrar los productos de forma sencilla.
BUSCADOR DE PRODUCTOS
Agregar un buscador a la tienda online para encontrar los productos de forma sencilla, mejora significativamente la experiencia del usuario, ya que usuario se sentirá satisfecho y querido mientras busca lo quiere.
La lupa es una herramienta de mucha utilidad para esos usuarios se encuentran buscando comprar algo en especifico. Procura colocar la herramienta de búsqueda en un sitio visible, además procura que dé los resultados correctos.
Un tip que te brindaremos acá, es aplicar la opción de autocompletar la búsqueda, de manera vas a brindarles ideas a tus usuarios para que puedan encontrar de todo en tu tienda online o ecommerce.
CARRITO DE COMPRAS
Debes colocar la opción del carrito de compras en un lugar que sea visible para el usuario. Cada vez que un cliente selecciona un producto, esté se va directamente hacia el carrito.
Por otro lado, es muy importante hacer cuidado de toda información que se muestra, procura que información con transparencia. El carrito de búsqueda le permite al usuario tener una perspectiva más claro de lo que ha elegido y saber cuánto debe cancelar.
Es aconsejable exponer: descuentos (en caso de aplicar), monto final detallado en costos unitarios, gastos de envió, impuestos, etc.
Actualmente, existen carritos de compras dinámicos, con ellos podrás realizar ajusten en tu orden de compra, es decir podrás eliminar o agregar algún ítems, sin tener empezar desde cero.
Los procedimientos sencillos le agradan al usuario, por tanto de esta forma lograrás mejorar la experiencia de usuario en tu ecommerce.
¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE PAGO DE UNA TIENDA VIRTUAL PARA HACER ENVÍOS?
MÉTODO DE PAGO
Brindar diferentes métodos de pagos e integraciones que contengan pasarelas de pagos, ofrece accesibilidad a los clientes, así como mayor confianza. Algunos de los métodos de pagos más aplicados son:
- Pago con efectivo
- Pago con tarjeta de debito o crédito
- Transferencias bancarias
- Pago a través de un tercero, mediante mercado pago
MÉTODO DE ENVIÓ
Mientras más diversos sean los métodos de envió, mejores y mayores serán las posibilidades de que los cliente atinen a opciones que se adecuen a sus necesidades.
Para dar un ejemplo: existen métodos de envíos que son express, siendo de esa forma habitualmente son más costosos, pero tendrás la certeza y la seguridad de que el producto enviado será bien cuidado y entregado en tiempos menores que con los envíos tradicionales.
