Para efectos de contratación de cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta completamente nuestros siguientes términos y condiciones.

• Costo ya incluye IVA y tiene una vigencia de 15 días a partir de la cotización.
• Precios sujetos a cambios después de los 15 días transcurridos.
• El costo no incluye implementaciones especiales.
• Al momento de obtener un precio por PAQUETE, éste no baja si se requiere quitar algún elemento cotizado.
• En caso de solicitar sólo algunos elementos aquí cotizados se tomará en cuenta su precio individual.
• Una vez aceptada la cotización se firmará un contrato de respaldo para el cliente y el proveedor del servicio.
• El inicio del proyecto es una vez aprobada esta cotización, entregada la información completa y pagado el anticipo Al realizar el primer pago / anticipo se da por entendido que el cliente acepta y autoriza las cláusulas que se encuentran en la presente cotización.
• En caso de ser cancelado o abandonado el proyecto los pagos realizados con anterioridad no son reembolsables.
• Secciones y requerimientos adicionales a los establecidos de manera inicial serán cotizados por separado de acuerdo a su complejidad y tiempo de elaboración.
• El dominio es propiedad del cliente, siempre y cuando este cubierto el 100% del costo del proyecto.
• La entrega de los archivos originales es con la liquidación del proyecto. 
• Una vez enviados los avances del proyecto, el cliente cuenta con 1 semana como máximo para mandar su retroalimentación. 
• En caso de no tener respuesta se dará por hecho que el proyecto es de aceptación por parte del cliente y se continuará con el mismo para entregarlo en el tiempo estipulado.
• En caso de solicitar cambios una vez autorizado el avance del proyecto se tendrá un costo extra por cada cambio.
• Mismo si los cambios solicitados no concuerdan con la solicitud inicial del proyecto.
• En caso de extender el proyecto fuera del tiempo acordado, por falta de seguimiento, el proyecto quedará suspendido automáticamente, normalmente los proyectos de diseño web tienen una duración de 2 a 3 semanas, en caso de extenderse a un periodo mayor por falta de seguimiento el proyecto queda cancelado y THagencia conservará los derechos del dominio contratado por THagencia, y en caso de que el cliente requiera los derechos del dominio tendrá que negociar su compra directamente con THagencia.
• Dentro del siguiente mes, el cliente podrá reactivarlo cubriendo un 10% extra del costo total del proyecto y deberá darle el seguimiento puntual para darle finalización a la brevedad posible.
• Transcurrido 1 mes sin seguimiento, se da por entendido que el cliente abandona el proyecto y este queda cancelado; en caso de querer continuarlo posteriormente se recotizará el proyecto.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la agilidad del proyecto con los cambios y retroalimentación por parte del cliente.
• Para proyectos en los que es necesario contratar algún plugin de paga, queda bajo responsabilidad del cliente el contratar la licencia, en el caso de haberle cotizado el proyecto completo sin mencionar costo extra de los plugins es porque en ese caso estamos considerando utilizar licencias compartidas, o software con licencias GPL (General Public Licence), si tienes dudas al respecto no dudes en comunicarte directamente con nosotros a través del chat de la esquina inferior derecha.

Para los casos específicos de contratación de servicios con cuota mensual como lo es el de posicionamiento SEO, lanzamiento de ADS, y otras estrategias para captación de clientes, se aplicarán los siguientes términos:

• Los servicios son pagaderos 100% anticipado, para poder generarle la estrategia, diseños y textos para su publicidad o lo que aplique.
• Las estrategias son garantizadas y se demuestran con reportes quincenales, según el reporte que aplique para cada servicio.
• No garantizamos la conversión de clientes potenciales a clientes, esto depende totalmente de las estrategias comerciales de la empresa contratante.
• No garantizamos de ninguna manera un numero en específico de clientes potenciales, si hacemos una aproximación en base a cálculos que incluyen factores como ticket promedio de venta, objetivos comerciales y experiencia de THagencia para algunos datos a la hora de calcular, estas aproximaciones son muy acertadas.
• Nuestra garantía de satisfacción está presente en estos servicios, en caso de no estar satisfechos con los resultados, se realizará una devolución del 50% del costo mensual.
• La fecha de finalización del servicio es 30 días después de la fecha de pago.
• En caso de no renovar o de no solicitar la renovación THagencia da por terminado la relación de prestación de servicios, es responsabilidad del cliente solicitar la renovación de los servicios.
• El último reporte será enviado por correo 2 días después de que finaliza el mes.
• En el caso de iniciar la campaña una semana es de análisis, diseño y lanzamiento de la estrategia.
• En el caso de campañas publicitarias, si no se especifica en la cotización el monto a invertir en campañas corre por cuenta del cliente, es decir tendrá que tomar en cuenta esa inversión extra, el costo de nuestros servicios no incluye el monto de inversión en campañas, amenos que se indique lo contrario en la cotización.
• En el caso de posicionamiento en buscadores, no garantizamos un lugar en el buscador en específico, lo que si aseguramos es estar en el TOP 10, con las palabras claves que se determinen al inicio de la estrategia.
• En el caso de posicionamiento SEO y posicionamiento SEO local, no garantizamos un numero específico de clientes potenciales o de visitas al sitio web o negocio.
• Puedes pagar con cualquiera de nuestros métodos de pago, tarjeta de crédito o débito, transferencia, o tiendas de conveniencia, incluso a meses sin intereses con tarjeta de crédito, solicita tu referencia de pago que sea más cómoda para ti.

En caso de que apliquen términos o condiciónes diferente a lo presentado aquí se le hará mención en la cotización que se le comparte.

THagencia se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones sin previo aviso.